Lubelskie - skargi pacjentów na przychodnie

Pacjenci z Lubelszczyzny piszą skargi do NFZ.

Nie mogli dostać się do przychodni, teraz domagają się reakcji. Pacjenci z Lubelszczyzny piszą skargi do NFZ. Tylko od początku tego roku wpłynęło ich 10. Cześć była uzasadniona - przyznaje rzecznik NFZ Lublin, Małgorzata Bartoszek. Jak wynika z analiz lubelskiego oddziału NFZ - pięć wniosków dotyczyło trudności w dodzwonieniu się do przychodni, a trzy - odmowy w udzielenia porady w formie osobistej wizyty. I to było naganne. Przychodnie nie mogą zamykać drzwi przed pacjentem - dodaje Bartoszek. A od wtorku - 16 marca - teleporada nie będzie już standardem. Tego dnia wchodzą w życie nowe przepisy resortu zdrowia. Jednocześnie NFZ przypomina, że pacjenci mają prawo zgłaszać uwagi. Do kontaktu służy, m.in. infolinia Funduszu. Materiał: Anna Opasiak

Małgorzata Bartoszek - rzecznik Lubelskiego OW NFZ