Zmiany obowiązują od dziś (26.01). Dostępne będą biura podawcze, w których będzie można złożyć wniosek/pismo a w wyjątkowych sytuacjach , załatwić sprawę urzędową „od ręki”. Biura podawcze będą zlokalizowane w czterech miejscach: przy Jezuickiej 1 - w portierni na parterze (jedyne otwarte wejście będzie od ulicy Jezuickiej), przy Grudziądzkiej - na parterze w budynku A, przy Wojska Polskiego 65 - na parterze budynku oraz przy Jezuickiej 4 A- na parterze (przy dyżurce Straży Miejskiej). W filiach Urzędu Miasta przy Emilii Gierczak i w Centrum Handlowym Zielone Arkady wizyty we wszystkich sprawach umawiane są telefonicznie.
Każdy mieszkaniec składający pismo/wniosek otrzyma formularz, na podstawie którego może wyrazić zgodę na doręczanie wszelkiej korespondencji związanej z przedmiotem sprawy w drodze elektronicznej. Warunkiem takiego doręczania pism przez urząd jest podanie adresu do doręczeń elektronicznych e-PUAP. Dzięki temu nie będzie konieczności kolejnych wizyt w urzędzie.
W Wydziale Uprawnień Komunikacyjnych obsługa mieszkańców odbywa się na bieżąco - można rejestrować się telefonicznie na konkretną godzinę. Dostępnych jest również kilka stanowisk do bieżącej obsługi. Wnioski o dodatki osłonowe można składać przy Wojska Polskiego 65 a do końca stycznia także w POM w Zielonych Arkadach i w filii UMB w Fordonie. Od 1 lutego - wnioski będzie można składać tylko w Wydziale Świadczeń Rodzinnych przy Wojska Polskiego oraz filii UMB w Fordonie przy Gierczak
