Osoby potrzebujące wsparcia mogą zgłaszać się między 9:00 a 19:00 do:
• Hali Widowiskowo-Sportowej - hol główny
• MOPS, ul. Św. Ducha 90
• Zespołu Szkół Budowlanych, ul. Narutowicza 34
• Centrum Zarządzania Kryzysowego, ul. Poznańska 133A
• Jednostki Państwowej Straży Pożarnej II przy ul. Skłodowskiej 62
• Orlika przy Zespole Szkół Chemicznych w Mątwach, ul. Poznańska 345
Mogą tam liczyć na ciepłe napoje. W godzinach nocnych dostępna jest ogrzewalnia dla osób potrzebujących prowadzona przez Towarzystwo Pomocy im. św. Brata Alberta przy ul. Toruńskiej. W jadłodajni wydawane są także ciepłe posiłki.
Miejsca, w których potencjalnie mogą przebywać osoby potrzebujące są na bieżąco monitorowane. Ale urzędnicy apelują do mieszkańców by zwracali uwagę na innych. W przypadku zauważenia osób przebywających w opuszczonych lokalach, dworcach czy klatkach schodowych należy powiadomić o tym Straż Miejską lub Policję. Wszystkie ogrzewalnie będą funkcjonować do odwołania.