Placówki mają być m.in. wsparciem dla rodzin i pieczy zastępczej, osób starszych, niepełnosprawnych, tych w kryzysie bezdomności oraz dotkniętych wykluczeniem z dostępu do mieszkań lub zagrożonych bezdomnością.
W ramach Centrum Usług Społecznych ma też działać tzw. złota rączka. Wykwalifikowany pracownik będzie wysyłany do domów osób potrzebujących pomocy np. przy montażu mebli czy drobnych pracach naprawczych.
Pieniądze na utworzenie Centrów Usług Społecznych będą pochodziły z budżetu Unii Europejskiej.