Bilety wydawane są w kasie Miejskiego Zakładu Komunikacji w Koszalinie przy ul. Gnieźnieńskiej 9. Czynna jest od poniedziałku do piątku w godz. 8-14.
W celu otrzymania biletu należy okazać ważny paszport lub dokument z punktu rejestracyjnego, potwierdzający przekroczenie granicy ukraińsko-polskiej nie wcześniej niż 24 lutego tego roku.
W przypadku dziecka, nieposiadającego dokumentów zostanie wydany bilet imienny, umożliwiający jazdę wyłącznie z opiekunem legitymującym się ważnym paszportem lub dokumentem z punktu rejestracyjnego.
Jednym z tych dokumentów wraz z ważnym wydanym biletem trzeba będzie się wylegitymować podczas kontroli biletowej.
Bilety MZK, które wydawane są bezpłatnie uchodźcom, kupiło miasto Koszalin z rezerwy budżetowej.
Darmową komunikację dla uchodźców z Ukrainy wprowadził również Kołobrzeg i Słupsk.