Nowe godziny otwarcia mają zwiększyć dostępność usług dla mieszkańców regionu i odpowiedzieć na rosnące zapotrzebowanie na obsługę w kluczowych obszarach. Urząd wojewódzki co roku przetwarza około 200 tysięcy wniosków, a szczególne obciążenie spoczywa na Wydziale Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców, który zajmuje się m.in. sprawami legalizacji pobytu i pracy, wydawaniem paszportów czy decyzjami w zakresie obywatelstwa.
– Największa liczba klientów indywidualnych odwiedza właśnie te komórki. Dlatego decyzja wojewody lubelskiego o wydłużeniu godzin pracy w poniedziałki ma na celu ułatwienie mieszkańcom dostępu do usług, także osobom, które dotychczas nie mogły załatwić spraw w standardowych godzinach do 15:30 – podkreśla Rafał Przech z Biura organizacji kadr i budżetu Lubelskiego Urzędu Wojewódzkiego.
Od września w każdy poniedziałek punkt obsługi klienta w siedzibie przy ul. Spokojnej 4 będzie działał od godz. 7:30 do 18:00. Wydłużony czas pracy obejmie także inne jednostki, w tym delegatury w Białej Podlaskiej, Chełmie i Zamościu.
- Zmiana ma charakter cykliczny i stały – oznacza to, że w każdy poniedziałek wszystkie wskazane komórki będą czynne dłużej, a nie tylko w wybrane dni – dodaje R. Przech.
Wydłużone godziny obejmują przede wszystkim obsługę wniosków paszportowych, kwestie obywatelstwa, legalizacji pobytu cudzoziemców, a także orzekanie o niepełnosprawności. Z dłuższego czasu pracy skorzystają także osoby chcące złożyć dokumenty w biurze podawczym.
Dzięki tej zmianie mieszkańcy województwa lubelskiego będą mieli większą swobodę w wyborze terminu wizyty w urzędzie – szczególnie osoby pracujące i uczące się, które dotychczas nie mogły skorzystać z usług w standardowych godzinach.
Jednostki objęte wydłużonym czasem pracy:Lublin – Punkt Obsługi Klienta, ul. Spokojna 4Oddział do Spraw PaszportówOddział do Spraw Cudzoziemców (ul. Czechowska)Oddział Spraw Obywatelskich, Obywatelstwa Polskiego i Repatriacji (ul. Czechowska)Oddział do Spraw Koordynacji Systemów Zabezpieczenia Społecznego (ul. Lubomelska 1/3)Wojewódzki Zespół do Spraw Orzekania o NiepełnosprawnościDelegatura w Białej PodlaskiejOddział Spraw Obywatelskich i CudzoziemcówOddział do Spraw Karty PolakaDelegatura w ChełmieOddział Spraw Obywatelskich i CudzoziemcówDelegatura w ZamościuOddział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców