Urzędomat działa w Lublinie obok wejścia do budynku miejskiego Wydziału Komunikacji przy ul. Czechowskiej 19A. Jest czynny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i umożliwia swobodny odbiór dokumentów poza godzinami pracy urzędu. Ma na celu usprawnienie obsługi mieszkańców i zwiększenie dostępności usług urzędu.
W urzędomacie możliwy jest odbiór stałego dowodu rejestracyjnego po przerejestrowaniu pojazdu, nowego prawa jazdy po wymianie, wtórnika prawa jazdy i wtórnika dowodu rejestracyjnego, a także nowego dowodu rejestracyjnego po wymianie i dodatkowej tablicy rejestracyjnej na bagażnik - mówi rzecznik lubelskiego ratusza, Justyna Góźdź.
Proces obsługi urzędomatu jest prosty. Podczas wizyty w urzędzie należy dołączyć do wniosku oświadczenie o wyborze odbioru dokumentu w urzędomacie i podać numer telefonu. Można też zaznaczyć konieczność skorzystania ze skrytki o łatwej dostępności, np. dla osób z niepełnosprawnością ruchową.
Po przygotowaniu dokumentu do odbioru wysyłany jest SMS z kodem PIN. Na odbiór użytkownik ma 48 godzin. Aby to zrobić musi wybrać przycisk "Start" na ekranie urzędomatu, wpisać numer telefonu i kod PIN, a następnie złożyć podpis na ekranie dotykowym. Po pozytywnej weryfikacji skrytka otworzy się automatycznie. Ostatnim krokiem jest wyjęcie dokumentów, zamknięcie skrytki i sprawdzenie poprawności zakończenia procesu - wyjaśnia Góźdź.
Odbiór dokumentów z urzędomatu jest równoznaczny z formalnym potwierdzeniem ich odbioru. Jeżeli nie zostaną pobrane w ciągu 48 godzin, to zostaną wyjęte przez pracownika urzędu i przeniesione do akt. Potem ich odbiór będzie możliwy w tradycyjnym trybie.
Anna Opasiak