Jak zapewnia ratusz - monitoring sytuacji odbywa się całodobowo, a służby są gotowe do szybkiego reagowania. Nadzór obejmuje ulice, chodniki, przystanki i stan infrastruktury - mówi Justyna Góźdź z Urzędu Miasta.
W przypadku ulic miasto zostało podzielone na siedem rejonów, a za ich utrzymanie odpowiada Zarząd Dróg i Mostów. Z kolei tereny poza pasem drogowym są podzielone na cztery obszary. Podlegają one pod Wydział Gospodarki Komunalnej.
Za każdy rejon zimowego utrzymania miasta odpowiadają też firmy wyłonione w przetargu. Mają w dyspozycji sprzęt i materiały, m.in. samochody, ciągniki, solarki i piaskarki. Do firm należy sprzątanie terenu.
W akcję włączone jest również MPK. Spółka odpowiedzialna jest za odśnieżanie 780 przystanków należących do lubelskiej komunikacji miejskiej. Z kolei Straż Miejska prowadzi kontrole. Jej funkcjonariusze sprawdzają stan zimowego utrzymania infrastruktury także na trenach prywatnych.
Analizę sytuacji - szczególnie w zakresie transportu, utrzymania dróg, a także warunków atmosferycznych - prowadzi Miejskie Centrum Zarządzania Kryzysowego.
Standardowo akcja zimowego utrzymania miasta prowadzona jest do końca marca. W przypadku pilnych spraw ratusz przyjmuje również zgłoszenia:
- w zakresie dróg - tel. 81 466 57 89, w godz. 6.00-21.00 (od poniedziałku do piątku), w godz. 7.30-21.00 (sobota, niedziela i dni świąteczne)
- w zakresie terenów znajdujących się poza pasem drogowym - tel. 81 466 31 32, w godz. 7.30-15.30 (od poniedziałku do piątku)
- w zakresie miejsc parkingowych - tel. 81 503 21 38, w godz. 8.00-18.30 (od poniedziałku do piątku)
- w pozostałych dniach i godzinach należy dzwonić pod numer 986 (Straż Miejska)