W trybie specjalnym uruchomiono sprzedaż papierowych biletów, w tym papierowych biletów okresowych (30-dniowych i miesięcznych) w Punktach Obsługi ZDZiT w Olsztynie.
Znajdziemy je przy ul. Knosały ( godz. 8-15.30), w Centrum przy al. Piłsudskiego (godz. 10-17) oraz na Jarotach przy skrzyżowaniu ulic Witosa/Kanta (godz. 10-17). Płatność jest możliwa zarówno gotówką, jak i przy użyciu kart płatniczych.
Zakup biletów miesięcznych za pośrednictwem Olsztyńskiej Karty Miejskiej został wstrzymany do odwołania.
Bilety w pełnym zakresie dostępne są jednak poprzez aplikacje mobilne, takie jak MoBilet, Zbiletem.pl, SkyCash czy mPay. Jednorazowe przejazdówki kupimy też w kioskach i sklepach.
Jednocześnie w związku z awarią ITS elektroniczne tablice informacji pasażerskiej mogą wyświetlać błędne dane. Aktualne rozkłady jazdy są wywieszone w formie tradycyjnej na wiatach przystankowych. Można je naleźć również na stronie jakdojade.pl.
W okresie wakacyjnym w dni robocze obowiązuje rozkład jazdy "Dni robocze wolne od nauki szkolnej".
Zarząd Dróg, Zieleni i Transportu apeluje do wszystkich mieszkańców o cierpliwość. Aktualnie nie jest prowadzona bieżąca obsługa interesanta. Lista spraw, które można załatwić w ZDZiT jest znacznie ograniczona, a czas obsługi jest dłuższy.
Awaria systemu informatycznego ZDZiT w Olsztynie nastąpiła w nocy z 24 na 25 czerwca. Powodem była zewnętrzna, celowa ingerencja osób trzecich. O cyberataku powiadomione zostały odpowiednie służby, które prowadzą czynności w tej sprawie. Równolegle prowadzone są prace naprawcze.
