Od 7:00 do 20:00 będą czynne punkty pasażera: Dworzec Centralny, Dworzec Zachodni, Grochowska 316/320 oraz przy stacjach metra: Młociny, Dworzec Gdański, Ratusz Arsenał, Centrum, Politechnika, Służew, Imielin, Bemowo, Księcia Janusza, Rondo ONZ, Dworzec Wileński i Kondratowicza. Punkt w CH Blue City – będzie czynny od poniedziałku do soboty oraz w niedziele handlowe w godzinach 10:00-20:00. W soboty można załatwić niezbędne formalności w POP Metro Centrum i Metro Dworzec Wileński - będą one czynne w godzinach 8:00-15:00.
Do dyspozycji jest też ponad 3 tysiące biletomatów – stacjonarnych i mobilnych czyli umieszczonych w autobusach, tramwajach i pociągach Szybkiej Kolei Miejskiej. Można w nich kupić bilety kartonikowe oraz długookresowe - także Bilety warszawiaka i Bilety Metropolitalne.
Bilety długookresowe, bilet warszawiaka, zawieszenie i odwieszenie biletu oraz reklamacje i wnioski o abonament mieszkańca w SPPn można złożyć także online. To dzięki: e-POP, aplikacji mobiWAWA, platformie MojaWARSZAWA oraz specjalnej stronie Zarządu Dróg Miejskich.
