Nowy punkt ma skrócić czas oczekiwania na zakup biletów, a tym samym poprawić komfort obsługi podróżnych. Decyzję o otwarciu nowej kasy podjęto po sygnałach, które docierały od pasażerów.
W dni powszednie kasa biletowa na dworcu PKP jest otwarta od godziny 5:20 do 21:10, w soboty od 7:10 do 18:30, a niedziele i święta od godziny 8:10 do 19:30.