Wszystko to w związku z wdrożeniem wiosną tego roku nowej odsłony Warszawskiego Roweru Publicznego. Użytkownicy mieli do wykonania prostą formalność niezbędną do aktywacji konta w tegorocznym sezonie. Do wyboru były trzy opcje – przypisanie dotychczasowego konta tylko do korzystania z rowerów Veturilo w Warszawie, przeznaczenie go do korzystania ze wszystkich systemów rowerowych firmy Nextbike lub całkowite zamknięcie konta i związana z tym konieczność jego pełnego rozliczenia. Pierwotny termin na aktywację lub zamknięcie konta wyznaczony na koniec marca został ostatecznie wydłużony do końca maja. Przez cały ten czas podmiotem odpowiedzialnym za prowadzenie procesu był operator, czyli firma Nextbike.
Zgromadzone środki osób, które dotychczas nie podjęły żadnej decyzji są jednak bezpieczne. Wszystkie nierozliczone środki oraz niezbędne informacje o nich zostaną przez operatora przekazane do Zarządu Dróg Miejskich, gdzie bezterminowo i w pełnej wysokości będą oczekiwać na właścicieli powiązanych z nimi starych kont Veturilo. Oznacza to, że obecnie możliwe jest już jedynie wystąpienie o zwrot środków. Osoby zainteresowane dalszym korzystaniem z Veturilo powinny niezależnie od tego założyć nowe konto, w nowej edycji systemu.
Środki będą zwracane po przesłaniu do ZDM w wypełnionego w całości krótkiego formularza, który można pobrać ze strony ZDM. Formularz trzeba przekazać urzędnikom osobiście (w kancelarii urzędu), listownie lub mailowo. Na rozpatrzenie sprawy urząd ma standardowo do 30 dni.
