Jak funkcjonują urzędy?
Urzędy w całym kraju, również w Bydgoszczy pracują zdalnie. Czy w związku z tym obsługa interesantów odbywa się tylko drogą elektroniczną lub za pośrednictwem telefonu?
Epidemia wymusiła na instytucjach możliwość załatwiania wielu spraw bez wychodzenia z domu. Wystarczy dostęp do Internetu lub po prostu telefon, ale nie wszystkie sprawy urzędowe da się w ten sposób załatwić. W niektórych przypadkach trzeba zjawić się osobiście – mówi Marta Stachowiak, rzeczniczka UM Bydgoszczy. W Urzędzie Wojewódzkim również większość spraw można załatwić bez wychodzenia z domu – informuje Adrian Mól, rzecznik wojewody kujawsko-pomorskiego. Zdalnie odbywa się również obsługa interesantów Urzędu Marszałkowskiego – mówi Marek Smoczyk, sekretarz województwa. Naprzeciwko oczekiwaniom interesantów wychodzi także Zakład Ubezpieczeń Społecznych, co prawda placówki są otwarte dla klientów, ale urzędnicy zachęcają do korzystania z innych bezpieczniejszych form kontaktu, np. e-wizyty czy też Platformy Usług elektronicznych ZUS – mówi Krystyna Michałek, rzecznik regionalny ZUS województw kujawsko-pomorskiego. Szczegóły w materiale poniżej.
