To, czy zwrot towaru w sklepie stacjonarnym będzie możliwy, zależy wyłącznie od polityki sklepu. Zwrot towarów może być utrudniony, szczególnie teraz, przy zamknięciu galerii handlowych. Jeżeli sklep stacjonarny, w którym nasz "Mikołaj" dokonał zakupu jest zamknięty, warto zadzwonić na infolinie lub skontaktować się mailowo - w czasie pandemii wiele sklepów odchodzi od przyjętych norm zwrotów towarów, np. poprzez wydłużenie czasu na dokonanie zwrotu. Pamiętajmy również, że to od polityki sklepu zależy w jakiej formie możemy odzyskać pieniądze: poprzez gotówkę, przelew czy kartę podarunkową, co jest najczęściej stosowaną praktyką. Z kolei Zwrot towarów przez internet jest o tyle prostszy, że zawsze możemy to zrobić. Musimy pamiętać, że mamy na to 14 dni. Musimy jednak pamiętać, że mamy prawo przetestować otrzymany prezent wyłącznie w taki sposób, w jaki zrobilibyśmy to w sklepie stacjonarnym. Co to znaczy? Możemy wyjąć towar z oryginalnego opakowania, jeżeli moglibyśmy to zrobić w sklepie. Urządzenie elektroniczne możemy wyjąć z opakowania, podłączyć do prądu, jednak nie możemy już korzystać z jego funkcji. Kupione buty czy ubrania możemy przymierzyć, jednak bez usuwania metki, rzeczywistego chodzenia w nich czy prania. Kwestia często najbardziej problematyczna – czy oddając towar do sklepu powinniśmy mieć do niego dołączony paragon? Według orzeczeń wydanych przez różne sądy - w tym sąd UOKiK - aby dokonać zwrotu towarów nie potrzebujemy paragonu. Wystarczy inny dowód zakupu: zapis złożenia zamówienia, wydruk z konta bankowego, w przypadku zakupów stacjonarnych - poręczenie ze strony świadka lub - przy zakupach internetowych - korespondencja mailowa ze sprzedawcą. Jeżeli z jakiś powodów nie uda nam się dokonać zwrotu, zawsze nasz prezent możemy wystawić na aukcji internetowej. Osoba od której otrzymamy prezent nie dowie się o jego zwrocie, przedmiot może trafić w ręce kupującego zainteresowanego towarem a my za otrzymane pieniądze możemy kupić coś, co spełni nasze oczekiwania i sprawi nam przyjemność.
