To szybki i bezpieczny sposób kontaktu z urzędem

Planujesz wizytę w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych? Wizytę na sali obsługi klientów można umówić w dogodnym dla siebie terminie oraz o wybranej godzinie. W tym celu każdy, oddział ZUS uruchomił specjalny numer telefonu.

Jeszcze do niedawna z rezerwacji wizyty w placówce ZUS mogli skorzystać klienci, którzy mieli swoje konto na portalu Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS. Teraz, aby umówić wizytę na sali obsługi klientów w dogodnym dla siebie terminie oraz o wybranej godzinie wystarczy zadzwonić.

-Podczas rozmowy trzeba podać swoje dane – imię, nazwisko, PESEL lub serię i numer dokumentu tożsamości oraz numer telefonu kontaktowego. Należy również podać placówkę, w której ma się odbyć wizyta, sprawę, jaką chce się omówić z ekspertem ZUS, oraz wskazać dzień i godzinę wizyty. Następnie na podany podczas rozmowy numer telefonu przyjdzie wiadomość SMS z terminem oraz numerem rezerwacji wizyty. Zawiera on 10 cyfr, które należy wpisać na ekranie urządzenia do wydawania numerków w placówce ZUS - wyjaśnia Anna Ilukiewicz, regionalny rzecznik prasowy ZUS w województwie warmińsko-mazurskim.

Aby umówić wizytę w oddziale w Olsztynie należy zadzwonić pod numer 89 741 50 08, natomiast w oddziale w Elblągu - pod numer 55 641 93 72.

Klient, który nie ma jeszcze konta na PUE, na wizytę może umówić się maksymalnie 6 dni przed jej terminem.

W ZUS można też skorzystać z e-Wizyty

Aby zarezerwować e-wizytę trzeba wejść na stronie www.zus.pl –"WIZYTA W ZUS” – E-Wizyta przez Internet . E-wizytę należy umawiać w placówce ZUS, która jest właściwa ze względu na miejsce zamieszkania. W przypadku płatników składek, powinien być to oddział ZUS właściwy ze względu na adres firmy. W trakcie rezerwacji podaje się kod pocztowy, więc system podpowiada, w którym oddziale taką wizytę można umówić.

Na e-wizytę można umówić się w dni robocze w godzinach 9:00-14:30. Dzień przed spotkaniem osoba, która umówiła się na e-wizytę w ZUS na wskazany podczas rejestracji numer telefonu otrzyma SMS z przypomnieniem o konsultacji. W dniu e-wizyty, godzinę przed spotkaniem, otrzyma też maila z linkiem. Po kliknięciu w link nastąpi połączenie z pracownikiem ZUS.

Wizyty w ZUS odbywają się przy bezwzględnym przestrzeganiu zasad reżimu sanitarnego (zachowanie bezpiecznego odstępu od innych osób, zakryte maseczką usta i nos, dezynfekcja rąk przed wejściem na salę).