Winda przy przejściu podziemnym na skrzyżowaniu ulic Krupówki, Nowotarska i Kościeliska było wykorzystywane głównie przez rodziców z małymi dziećmi, które chciały przedostać się z Krupówek na targ pod Gubałówkę i dalej w kierunku dolnej stacji kolejki szynowej. Było to duże ułatwienie, bo bez windy rodziców czekała przeprawa po długich schodach.
Winda jednak odmówiła posłuszeństwa. Okazało się, że uszkodzeniu uległ jeden z elementów, który trzeba wymienić. Na dodatek jest on trudno dostępny. Jak informuje Anna Karpiel-Semberecka z urzędu miasta w Zakopanem, producent windy ma problemy z dostępnością tej części nie tylko jeśli chodzi o Polskę, ale o całą Europę.
Producent windy zapowiedział, że nowa część potrzebna do działania widy powinna dotrzeć do Zakopanego dopiero w lipcu.